第432章 缺个首席体验官

    回到蒋坤的办公室，陈晨仔细询问了关于退定金的事情。</br>　　他觉得卫筱的决定没毛病。</br>　　现在车子的销量太高，确实存在失真的情况。</br>　　不排除其中有很多人是心血来潮，或者纯粹是搞效果的情况。</br>　　一万块钱说多也不多，说少也不少，该退也得退。</br>　　这个决定的初衷是好的，不过却存在一些弊端。</br>　　如果真的按照卫筱的意思，随时随心退，一定会出现吊诡的情况。</br>　　风盾汽车的销量很有可能被推导一个原本不属于他们的位置，甚至有可能照着两三百万辆的数字去。</br>　　毕竟汽车行业不是网购，需要刷销量。</br>　　眼看着两百万订单到手，陈晨把裤衩当了用来建工厂。</br>　　结果一到交付日期，订单只剩一千五。</br>　　随心退也不是个办法。</br>　　“这样，你给退款设置一个规则。”陈晨出手。</br>　　蒋坤一脸有完没完的表情：“什么？”</br>　　“已交付的定金可以退，但需要客户在社交平台发布一则退款声明，阐述退款原因，将截图发给客户认证之后才可以全额退款。”</br>　　“为……为什么？”蒋坤不明白。</br>　　“因为这样可以有效排除捣乱的人，能给真正冲动消费的留出后悔的余地。”</br>　　蒋坤觉得自己的眼界又打开了。</br>　　当初交定金的时候，用户是签署了协议的。</br>　　现在退定金，做出一个退款声明的机制，相当于双方解除了合同。</br>　　这个过程并不需要用户真是付出什么，只需要一点时间而已。</br>　　真正想退单的客户，这点时间肯定是有的。</br>　　而那些想通过下定捣乱的人，本就想白嫖，让他们在公开平台发布退款声明，等于在消耗他们的公共关系。</br>　　这样可以杜绝一些恶意刷单的现象。</br>　　蒋坤觉得这个机制很好，但他不准备执行。</br>　　“您别跟我交代，这个事儿是宋总在处理，我挣的是营销总监的钱。”</br>　　“谁说这不算是营销了？”</br>　　“？？”</br>　　陈晨露出标志性的表情：“退一万单，就是一万份广告，怎么不算营销呢？”</br>　　蒋坤后知后觉，拍手叫绝。</br>　　还得是你！</br>　　营销也要用白嫖的！</br>　　虽然这个机制有用，但也就有一点，起不到什么决定性的作用。</br>　　不过这是站在订单管理的角度去想的。</br>　　如果站在营销的角度讲，这个机制又是一招妙棋。</br>　　用户退款发布声明，好赖也是广告。</br>　　而且这种反常规做法，后续可以跟进的营销切入点也很多。</br>　　说白了就是存在玩梗的基础。</br>　　甭管好的坏的，流量是真的。</br>　　考虑片刻之后，蒋坤决定接下这个活儿，并且亲自操刀退款机制。</br>　　“对了，陈总，提醒你一下，卫总准备在一个周之后开始实测，测试场地都比较地狱，您最好调教一下车子。”</br>　　“你拿营销总监的工资，就不要操心董事长的事儿了。”</br>　　“切……”</br>　　看着陈总离（本章未完，请翻页）</br>　　https://www.shw9.cc。https://m.shw9.cc </br>