第101章 线上营业额全被冻结，急坏江凡

    江凡连忙掏出手机，进入商家后台。

    瞬间晴天霹雳！

    账户还有200多万的本周营业额，根本就提不出来！

    这下江凡彻底慌了。

    握着手机的双手都在发抖。

    这200万要是真没了。

    等于开业至今的一大半净利润都没了啊！

    “小……小张，提……提不出来。”

    江凡脸色发白，声音也在颤抖。

    “什么提不出来？”

    丈母娘扶着腿，一瘸一拐的走进来。

    “大娘，我们的餐厅不仅被外卖平台封禁下架了，而且账户里的200万营业额也提不出来了！”

    领班好心的告诉丈母娘。

    “什……什么？那黑心的平台，是想黑吃黑吗？”

    丈母娘惊讶不已，口不择言，竟然连黑吃黑都说了出来。

    “妈，你闭嘴！小张，你说现在怎么办？”

    江凡先呵斥了聒噪的老母，随后向领班求援，现在的她是完全没了主意。

    “凡姐，你先打客服电话试一试。”

    领班建议道。

    “好，好的。”

    江凡找到客服电话拨打过去，通过一系列复杂的转接之后。

    最终一位大区的商户经理接通了电话。

    “你们为什么要封我的店？”

    江凡一上来，就怒气冲冲的质问。

    “请稍等……这边查询到的下架原因，是因为你们的餐厅差评和投诉太多，按照我司相关规定，对你们的餐厅做封禁下架处理。”

    电话那头的商户经理心里恐怕也是日了狗。

    为什么封你们的店？

    这你们还不清楚吗！

    一点几的餐厅评分，一万多条差评。

    是摆设啊？

    当然他话倒是没有说得那么直白。

    “就算你们封了我的店，但是我账户里的200多万营业额，你们有什么资格冻结？那是我辛辛苦苦挣的钱，你们有什么权利这么做！”

    江凡继续怒不可遏的质问。

    “江女士，按照规定，如果因为商户提供了明显有质量缺陷的商品，导致客户投诉。”

    “我们平台会先行赔付，随后冻结相关商户的该笔经营流水。”

    “并且扣除相应的罚款金。”

    电话那头的商户经理，试图向江凡解释，她账户中的资金为什么是冻结状态。

    “但是你把我这一周多的营业额全部冻结了，总不可能所有人都投诉吧？”

    江凡怒火中烧，觉得对方就是故意在找理由。

    “呃……是有可能的哦。”

    商户经理回复道。

    “胡说八道，怎么可能线上的客户都投诉了我们的餐厅！”

    江凡还是不相信，这一周线下客户投诉量虽然有，但也没超过1%，线上外卖平台的投诉量怎么想，也不可能那么大！

    “江女士，这边查询到的具体数据是这样。”

    “在过去的一周。”

    “您的餐厅一共有99.2%的消费者进行了投诉。”

    “投诉的主要原因主要集中在以下方面：”

    “不干净、不新鲜、吃到（本章未完，请翻页）