第90章 投诉的分布规律

    王霁指着表格解释：</br>　　“你们看，投诉的用户设备地点，都集中在几个城市……”</br>　　“江宁、广陵、润州、庐州……”</br>　　“还有当涂、丹阳、宣州……”</br>　　“它们都在江宁附近，离江宁最多不过150公里，这是巧合么？”</br>　　林牧森回答：“霁神，你可能不太了解，萧氏医疗的根基在江宁，门店在这一带最多，卖得也最好。”</br>　　王霁追问：“不还有线上渠道么？我昨天在电商查到过的。”</br>　　林牧森道：“线上是有，但竞争力不属于第一档，大部分都是线下门店卖出去的，门店优惠力度也大。”</br>　　王霁沉吟片刻，仍旧摇头。</br>　　打开手机计算器：</br>　　“就算线下卖了九成，那不还有一成在全国各地么？”</br>　　“37次投诉，没有一次在其他区域，这种概率有多大？”</br>　　“我算给你们看，每次投诉落在江宁附近的概率，是0.9，那37次都落在这里的概率，是0.9的37次幂，也就是……”</br>　　“0.02！”</br>　　“2%的概率！”</br>　　“你们不觉得奇怪么？”</br>　　林牧森跳了起来，拉甘范仁就往外走：“咱们去找设备方问问，是不是线下门店卖的产品，批次跟线上不一样！”</br>　　对于皓月之环的销售情况，他是有大概了解的。</br>　　线下卖得确实更多，但绝没有九成。</br>　　2%都算多了！</br>　　按真实比例，连0.2%都不到！</br>　　按概率论来说，属于不可能事件。</br>　　王霁、黄瀚飞跟着林牧森，一路来到23楼，询问甲方运营负责人。</br>　　对方很认真，仔细查了一番，表示：“我们销售端没有批次区别，你们可以去器械那边问问，他们良品率老出问题。”</br>　　皮球又踢给了器械。</br>　　林牧森有些为难了。</br>　　比甲方爸爸更难伺候的，是两个甲方爸爸。</br>　　他们互相推诿，暗中还形成默契，甩锅时朝你诡异一笑。</br>　　医疗系统子公司还好，毕竟长期合作，器械那边更难搞……</br>　　搞制造的认死理，死活咬定自己没问题，哪怕这一年来出了各种次品，却坚决不同意是手环端的缺陷导致。</br>　　眼见林牧森迟迟不动，黄瀚飞急了：“走啊！”</br>　　硬生生将林牧森拖到D座。</br>　　器械子公司的人二话不说，直接拉他们找生产部经理——</br>　　华必通。</br>　　华总将几款手环拍到桌上，声音洪亮如钟：“生产批次相同，大批量测试结果也有，要不然你们自己试试？”</br>　　林牧森赔笑道：“华总，小概率事件嘛，要不再加大测试范围？”</br>　　华必通用手戳桌面，很不客气：“你以为我们是傻子么？这几个就是被投诉、退货的手环，根本没复现问题！”</br>　　林牧森无言以对。</br>　　根本不需要扩大测试范围。</br>　　连问题手环都无法复现……</br>　　其他手环该怎么测？</br>　　九天医疗这边的人，包括林牧森、甘范仁都很尴尬。</br>　　虽（本章未完，请翻页）</br>　　https://www.shw9.cc。https://m.shw9.cc </br>